社交媒体面谈演示思路

时间:2019-11-19 热度:
张总你好,我是XX社交王冰冰。今天过来主要是给您讲解演示几个问题:
1、企业每天都在各种渠道找新客户,那些前面积累下来的目标买家都成了僵尸客户!XX社交是如何通过最活跃的海外社交媒体结合传统方法,提升销售订单转化率的?!
2、您可能并不知道客户什么时候有采购需求!最好的状态是,让客户感觉您就在他身边!XX社交如何通过自动化营销流程让您和国外买家之间保持最及时的黏性沟通!
3、深挖活跃在FB、 推特、领英上面的海外买家群体!而不只是依赖传统的展会、B2B等一两封邮件!这样等着去碰几个客户的时代已经不行了!
带着这几个问题我来讲解一下XX社交是如何解决这些问题的!社交网络是大趋势,FB就有20多亿活跃在上面。优先于同行去抢占这些买家资源已经是当务之急,市场部等人的。
在开始讲解之前,我先向您了解一下几个问题:
1、您这个行业,或者您的产品主要是针对国外的终端消费者还是中间商贸易商?(等回答完,问第二个问题。)2、您公司现在使用的主要开发国外客户的方法有哪些?最近几年效果是越来越好?还是越来越差?(待回答完,再问第三个问题。)3、(第2个问题一般都是越来越差。第二个问题问完,客户比较配合的不错,问出第三个问题。)您公司仍然是利用现在的方法开发国外订单,要完成全年业绩会不会有一定的难度?最后的这个问题您可以不用回答,我讲完您再来思考。
   接下来,我来给您演示一下XX系统是如何实现这些功能的!
   首先,这是我们的登陆页面,我拿我们的销售测试账号给您演示讲解一下。如果过程中您有什么问题,我们稍后同意交流一下。您看可以吗?
   第一个解决的核心问题就是销售转化率的问题!(打开联系人列表)现在我们企业每天都在花了很大的精力和时间在招新的客户资源,已经积累了很多的潜在客户。只是成为我们订单的客户很少很少!我们刚才讲到了,目前企业一般都是采用给客户发一些邮件,但是对方不回复,我们能做的就很少很少了!
   我们先讲,企业把现有的客户资源提升销售转化率?首先系统会做一个评分,这个评分是您来制定规则的,比如公司名字包含医疗器械、联系人职位包含CEO等规则,只要对方满足这些条件,系统就会给出一个评分。这样就是一个初步的筛选过程。让您的业务人员在处理客户的时候能够分清楚轻重缓急!让您的工作更加有重点!
  后面是一个最后兴趣行为,这些都是一些商业行为,比如对方打开了您的邮件、或者浏览了您的产品网站等这些就是了解客户和您企业的最近的交集。您只有了解了这些买家的兴趣行为记录,在做出营销动作的时候才是更有针对性、预测性的!而不是完全盲目的群发邮件出去!最好就是,您说出来的就是客户想要的!
  然后我们打开一个联系人,原来咱们企业更多的是等着客户发一封询盘,而对他们前面的了解很少,如果您能够在这些客户发送询盘之前对他们的兴趣行为(访问网站等)这样就比你的同行掌握了先机!
先看一下他曾经和我们有过什么交集。您看,曾经打开我们的邮件、登陆我们的官网等。这样就是了解客户的兴趣行为,只有越了解你的客户,他们对你的价值才越大!
  有了对客户的判断、深入了解客户之后,要提升销售转化率,必须还要做到,就是增加和客户群之间的接触点!而不只是一封邮件!XX系统之所以是社交销售平台,就是将社交网络和客户销售管理融合在一起!在这个平台上面,您和客户之间的联系不止于一封邮件,而是,邮件、facebook、推特、领英、VK等多条渠道同时进行!假如,您企业的一个展会信息要发送给1000家客户,原来的做法是,发送1000封邮件出去,对方有多少收到也不清楚。现在,使用XX销售平台,这1000家企业的邮箱可以收到您的邮件、fb能够看到您的展会信息、推特、领英、VK等都能够同时看到您的展会信息!这样就将你和您客户之间的接触点放的更大!销售机会也会对应的放大!
   这是XX销售平台的邮件活动,这里的邮件不只是发送出去,还一定要有结果的追踪!这里是四个部分:一共发送了多少?送达了多少?对方点开了多少?点击了多少?这样就是您做的营销动作都会有一个过程的反馈。
   有了这几个点,相比咱们企业传统的方法,XX销售平台会大大的提升企业的销售转化率!
第二个核心问题:就是提高业务人员的工作效率!
我们说,时间和精力应该花在最重要的事情上面!我们业务人员应该是更多的花在真正优质的客户跟进上面!
但是,现在很多机械化的工作需要我们的业务人员去处理。我们认为机械花的动作就让机械去执行就好了,只要您设定好流程就ok了。您看一下,这是XX销售平台的自动化营销流程,您设定好规则,就是客户满足什么条件,系统就会对应的执行什么动作。比如:官网访问通知,就是只要有客户看了您的网站,系统就会给您一个提醒。还有,客户生日,只要您设定好了生日日期,和生日邮件等。到那一天,系统就会自动发送生日祝福邮件给客户。还有自动生成商机,只要客户给您发送了一个邮件或者社交网络消息(条件您自定义),系统会自动将他生成一个商机,由您的业务人员一对一跟进。这就是有机械化的动作经过销售漏斗推进到了20%的优质客户。这才是您的业务人员需要重点花时间和精力跟进的重要资源。我们刚才讲的自动化营销流程,都是可以您自己定义规则。您的客户资源库越庞大,这个系统对您的帮助就越大!每一天您企业的销售漏斗都在自动运转!
客户经过了这些过程,就到了这里。(线索池)这里包含了,网站询盘、fb信息等。就是需要您的业务人员具体跟进业务了。这就是我们所说的20%的优质客户。
这就是XX社交销售平台主要解决的两大核心问题:1、提升销售转化率;2、提高企业业务人员的工作效率!
传统的企业做法每天都在开发新的客户资源,但真正成为您的客户是很少的比例。而且这些客户资源就是静静的放在那里!
XX销售平台能够大大提升您的销售转化率和工作效率!这将是企业未来源源不断订单的来源!