社交软件讲解思路参考话术

时间:2019-11-15 热度:

(先与客户沟通,了解客户的现状及迫切的需求点)

XX总,您好。刚才聊天中,我了解到咱们公司其实有在做电商/展会等渠道的推广的。其实不论是展会还是电商,咱们公司的目的无非是让客户可以看到我们,找到我们,是吗?

那您先看下,其实现在我们的很多客户都已经开始将社交渠道作为他们的一个重要采购渠道了。

(转折点:以社交能满足的客户痛点需求进行切入,如引流或决策转化等)

您看:咱们全球30多亿互联网用户,就有20多亿人活跃于社交媒体上;相当于10个人就有7个人活跃在社交媒体上。而且,由于现在社交媒体愈发众多,不一样的群体都可以找到他们需要的渠道。例如,很多商业人士,都会使用领英去建立商业人脉,找客户或者供应商;很多企业,也会借助Facebook等大型媒体去推广自己的品牌,进行市场调研等等。

社交媒体,不仅渗入我们的生活,其实它也正在打造一个新的商业沟通和决策模式。您瞧,不仅很多的公司,例如您的同行XXX已经将社交媒体纳入自己的企业营销计划当中,同时越来越多的B2B买家也将社交媒体作为自己采购产品的重要决策因素之一。

关于单张数据的统一解释口径可参考:我们上面的所有数据都是来自WE ARE SOCIAL或麦肯锡等国外较大的咨询分析机构;都会采取较大的样本范围和精确的分析模式——如果客户不问,就建议不要主动提起哈)

(转折点:以社交的高大上,切入我们XX社交现今做的事情哈)

那我们XX社交呢,就是基于海外的社交网络,结合传统的营销渠道,为跨境公司提供从推广引流直至订单转化的一站式海外营销解决方案。

就像我们之前所说的,咱们公司不论是做电商还是展会,包括社交等等渠道,都是为了获得客户的信息数据,然后再分析利用匹配需求,推进最后的订单转化,达到我们交易的目的,对吧。

所以,为了获取更多的订单,咱们从推广引流到订单转化的整个流程的重点可以归结为两个:1、客户数据的获得:以尽可能低的成本获得尽可能多的数据,就是我们常说的ROI;2、数据的利用:对获得的数据,进行尽可能的全面数据分析,才能推进尽可能多的订单转化。

而我们XX社交,就直面公司最核心的订单产出问题,以旗下的marketing平台及sales平台等,提升公司在交易过程中最关键的ROI和订单转化环节,最后促成更多的交易。

就如这张图所示,普通的销售漏斗是这样的(自己可以画一个做对比哈),而XX社交则是这样的,它直接可以帮助我们的销售漏斗进行二次的扩展。(由于对于marketing,大多童鞋还未掌握,所以再以下讲解思路中,就会弱化这一块)

第一次漏斗扩展,是在引流方面,XX社交是将传统渠道与社交渠道结合的,去获得更高的ROI;为什么呢,1、社交拥有的用户群体数量是不亚于传统渠道的;同时,它的投入成本相对现有的渠道来说,是相对较低的;2、有别于传统的单向传播,社交的一个多向互动性,更有利于我们与客户建立信任关系,促进之后的订单转化;

第二次扩展,是在订单转化环节。当我们以较高的ROI获得大量数据后,XX社交则利用自身的亿量数据,匹配出客户的兴趣行为及成交概率,更好地去指引客户推进营销,完成最终的订单转化。

同时,这两个环节中的很多机械性操作,都是可以交给XX社交的系统去智能操作解决的。这样不论是公司的转化率还是人员的效率都得到了提升。

您瞧这是我们的sales平台,是针对外贸工作者的一站式智能销售工作平台,它是致力于提升我们一倍以上的工作效率和38%的转化率的。

(打开sales平台界面,讲解的功能特性可参考单张。具体以客户需求出发哈。单张可以订好自己的名片后,留给客户)