女性购物是有一定的精神高度的

时间:2020-01-28 热度:

  女性消费者的情感性:购物,有一种精神高度

  法国心理学家让·阿德和米歇尔·勒茹如瓦耶在一本名叫《购物热》的书中提到:人们会出于某种情绪而购物,如冲动、情绪性波动和强烈的焦虑。买东西会让他们觉得舒服、愉快和满意。女性消费者在购物时表现的情感性十分突出。一直以来,人们对于女性爱好购物存在着一些偏见,认为女性购物是一种拜金现象,是一种物质追求。实际上,女性购物是有一定的精神高度的,它不单单停留在对于物质的需要,还在于通过购物消费,女性可以获得精神上的满足,愉悦身心,缓解压力,表达情绪。

  消费心理学认为女性在消费时具有明显的情感性心理。女性往往感情细腻丰富,情绪变化大,感性的内心使她们极富幻想,容易因为一些事物引发联想。她们常常会因为某种情绪的影响而瞬时产生购买的冲动,很快付诸行动。例如,商品的色彩、款式、寓意等带来的美感触动了女性顾客敏感丰富的内心,于是就会引发女性消费者的购买欲望。另外,消费场所的环境以及营造的整体氛围也会引起女性顾客的心理共鸣,从而产生购买的冲动。

  女性购物已经不只是满足衣食的需求,而已成为一种消遣放松的活动。这样一来,女性消费者的目的性就不是很强,女性一般都是抱着看一看,听一听,逛一逛的心态行走于市场中。也许一段音乐会莫名地勾起心中久违的情愫,一个画面会令女性想起心中潜藏的情感,一则广告会触动女性敏感的内心,一种颜色、氛围感染了身在其中的女性。于是乎,女性的手不知不觉拿起了令她有所思有所想的商品,直奔了收银台。女性的情感十分复杂,她们时而理性睿智,时而感性冲动。在购物中,女性消费者的行为常常是由非理性主导的,突出表现为易受周围环境的影响。例如,许多人在抢购一种商品,不经意走过的女性就会不由自主地加入,本来没有准备买东西的她们却因此会花费不少。常常是买回一大堆东西,却没有多少是真正需要的。

  对于女性消费者的情感心理,商家需要如何做才能得到女性的“芳心”呢?我们经常看到这样的现象,一位女性去购买东西,很晚回来时大包小包一大堆,但细看却没有几件是给自己买的,多数是给孩子、老人的。女性在生活中所担当的角色不同,因而女性在购物时所具备的情感也会多种多样。这启示商家,在开发商品时,要考虑女性大多数都是家庭消费的负责人,无论是孩子还是大人的用品,都要考虑到女性的情感倾注,在商品的包装、功能、广告以及搭配上都要符合女性的审美和情感诉求。

  另外,人受环境的影响很大,尤其是女性。这就要求商家在卖场的打造上一定要下足工夫,精美别致的卖场,体贴周到的服务,关心理解女性,都会引发女性顾客的美好联想,诱发她们的购买欲望,使她们在美好的感觉中,心甘情愿地打开腰包。

  最后,女性的情感心理还表现在容易受到外界刺激的引导,因此,卖场中一些促销商品经常会成为女性竞相抢购的重点。女性也很容易加入哄抢的队伍。因而,商家可以抓住女性的这种特征,通过促销打折,以及发放赠品等方式吸引女性顾客,同时要营造一种抢购的氛围,彻底把“吸过来”。

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