销售人员为职业女性提供细致、周到、热情的服务

时间:2020-01-28 热度:

  职业女性的消费市场:消费的“她时代”

  随着社会的进步,男尊女卑的观念已经逐渐淡去,女性正在以一种新的姿态向男性证明,自己并不比他们差。越来越多的女性在职场中担当着重要的角色,发挥着她们的作用。她们就是职业女性。不同于以往的完全以家庭为中心的女性,她们有自己的事业,具有一定的或较高的知识文化。作为女性消费者中一个非常重要又十分特殊的群体,职业女性的消费心理是什么样的呢?

  首先,由于职业女性有自己的工作事业,因此,她们经济独立,拥有稳定的收入。可以说她们在事业上是成功的。对于职业女性来说,她们通常把选购的商品作为对自己或者说是自身价值的一种肯定,因此她们在消费时会选择品牌商品,通过购买品牌,既满足她们对于高质量商品的追求,同时也是对自身审美情感、精神高度的肯定和表现。其次,职业女性接受过高等教育,拥有一定的文化修养,具有较高质量的生活品位,她们十分注意所选商品的文化含量,以及商品对于其心理的诠释和表现,通过自己选择的商品来表现自己的修养、追求和思想情趣。再次,职业女性由于既要照顾家庭同时还要顾及事业,她们的生活十分忙碌。因而她们往往在消费时有一种追求便利的心理,例如下班回家时,为了节约时间,职业女性通常会选择半成品,或者其他易拿易购的商品,这样既可以减轻家庭劳动,同时还可以发挥女性的创造性劳动,满足事业家庭两不误的需要。另外,职业女性具备知识,见识广阔,具有自信,有自己的主张。因而在购物时喜欢自己选择,独立分析,不易受广告宣传,卖场氛围的影响。最后,职业女性喜欢在消费中追求时尚,追求个性,追求高品位。

  很明显,职业女性的经济独立为消费市场刮来了一场“她时代”的大风。当消费遇到“她”,商家该如何做呢?首先一定要树立品牌意识,争创品牌。因为职业女性光顾的大多是品牌商店,既保证了质量,又可以彰显自己的品位。其次,商家一定要保证商品的质量,打造商品的优质品质。质量是商品价值的体现,职业女性看重商品的质量,一旦一种商品的质量受到她们的肯定,她们便会很容易保持消费的稳定性,因为她们受广告宣传的影响小,可以说她们是一个非常公平的买家,你的产品品质某种程度上直接决定着她是否会再次光临。再次,职业女性由于年龄的差异,也会分为不同的消费群体,所以就需要商家按照职业女性不同层次的需要进行细分,从而准确定位自己商品的销售对象。不过再怎么特殊,职业女性终归还是有共同点的。所以,在大的需求方面不会有太大的变动,只是在档次品位方面不尽相同。最后,在具体的购买中,一定要为她们提供细致、周到、热情的服务,注意自己的语言,善于迎合职业女性的自信,善于赞美她们的选择,尊重她们。相信做到这些,“她时代”的消费潮流中,你可以分一杯羹。

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